El cliente tendrá derecho al reembolso completo en las siguientes situaciones:

  • Producto no recibido en el plazo máximo informado;

  • Producto recibido con defecto o daño;

  • Producto diferente al solicitado.

El reembolso se procesará luego de analizar el caso y podrá realizarse mediante el mismo método de pago utilizado o como crédito en la tienda, según la preferencia del cliente.