O cliente terá direito ao reembolso integral nas seguintes situações:

  • Produto não recebido dentro do prazo máximo informado;

  • Produto recebido com defeito ou avaria;

  • Produto diferente do solicitado.

O reembolso será processado após a análise do caso, podendo ser realizado via mesma forma de pagamento utilizada ou como crédito na loja, conforme preferência do cliente.